RMA - Condizioni di invio prodotti in riparazione
Prima di inviare in riparazione il prodotto assicurarsi di :
  1. Aggiornare e testare il prodotto con l'ultima versione di firmware o drivers.
  2. Inviare il relativo alimentatore, se mancante, la procedura di riparazione è sospesa fino al ricevimento dello stesso.
  3. Inviare ogni prodotto con il suo form di riferimento allegato
  4. Essere in possesso del numero di rientro prima di spedire il prodotto
  5. Scaricare e compilare il modulo RMA e inviarlo tramite e-mail oppure inviare il modulo tramite fax al numero 0119688984 ( moduli in fondo alla pagina )
  6. Inviare il prodotto a: Spider Electronics Via Enrico Fermi n°11 - 10040 Caselette (TO)
 
Il Proprietario consegnando l'apparecchiatura in riparazione alla ditta Spider Electronics, accetta i seguenti punti :
  • Attendere il numero di RMA ( numero di rientro ) da evidenziare sul collo prima di effettuare la spedizione
  • L'apparecchiatura dovrà pervenire alla Spider Electronics in " Porto Franco ", con causale " Conto/Riparazione " e verrà restituita in " Porto Assegnato " con il corriere da voi indicato nel form.
  • Spider Electronics non si assume responsabilità per eventuali danni o furti dell'apparecchiatura durante il trasporto.
  • Qualora l'apparecchiatura venisse resa al Proprietario non riparata, Spider Electronics non si assume responsabilità su eventuali difetti o malfunzionamenti della stessa, anche se diversi da quelli dichiarati dal proprietario.
  • Nel caso la merce risultasse perfettamente funzionante, oppure qualora il difetto fosse dovuto ad errati settaggi, il Proprietario accetta l'addebito di € 30 per il test e la verifica dell'apparecchiatura.
 
Spider Electronics garantisce che le apparecchiature da essa vendute sono esenti da difetti di fabbricazione o di materiale per un periodo di due anni dalla data d'acquisto specificata sul sigillo giallo di garanzia oppure numero di serie del prodotto.
  • La garanzia non è valida se il sigillo giallo marchiato Spider risulta rimosso , manomesso o danneggiato oppure il numero di serie non corrisponde al nostro database
  • La garanzia non è valida se l' apparechihatura risulta danneggiata o modificata se il guasto è dovuto ad un uso improprio, oppure se è stata sottoposta a condizioni di lavoro anomali.
  • La garanzia non copre guasti causati da fulmini o sovratensioni
 
Avvertenza - Informativa per il trattamento dei dati personali legge 196/2003 (codiceprivacy) Gli indirizzi E-Mail presenti nel nostro archivio provengono o da richieste di iscrizioni pervenute direttamente al nostro sito o da contatto telefonico diretto con gli interessati. Per consultare l'informativa collegarsi a: www.spider.it/informativa/art13.htm
 
Scarica il modulo RMA in formato XLS ( Consigliato )
Scarica il modulo RMA in formato PDF
Questo formato ti permette di inviare la richiesta del numero di rientro tramite posta elettronica con il modulo in formato xls allegato alla e-mail.
  
Questo formato ti permette di inviare la richiesta del numero di rientro tramite FAX, scarica il modulo in formato PDF, stampalo, compilalo e invialo al numero di fax : 0119688984